En accord avec l'Afssaps, la société Sanofi-Aventis a informé par communiqué de presse les patients utilisateurs du lecteur de glycémie iBGStar et par fax les professionnels de santé ayant distribué ce dispositif, que le lecteur de glycémie iBGStar devait être utilisé seul pour effectuer les mesures de glycémie, l'application iBGStar Diabetes Manager ne devant plus être utilisée jusqu'à ce qu'une mise à jour soit disponible.