En accord avec l'Afssaps et suite à l'augmentation du taux de dégonflement des ballons intragastriques fabriqués et posés entre juin 2008 et mars 2009, la société Hélioscopie, a envoyé aux utilisateurs français un courrier d'information-recommandations relatif au suivi des patients. Les utilisateurs concernés, en France,ont reçu le courrier ci-joint (10/07/2009) (18 ko).
Les autorités compétentes européennes ont été informées par l'autorité compétente anglaise.