En accord avec l'Afssaps, la société ResMed a informé le 24/07/2007 les prestataires de soins à domicile distribuant les packs batteries externes et chargeurs pour Eole, ventilateurs pour usage à domicile, de recommandations importantes d'utilisation suite à 2 incidents ayant entrainé la fonte de la batterie avec dégagement de fumée.
Les prestataires de services de soins à domicile concernés par cette mesure, en France, ont reçu le courrier ci-joint (24/07/2007) (66 ko) accompagné de recommandations pour diffusion aux utilisateurs de ces packs et chargeurs.
Les autres autorités compétentes européennes ont été informées de cette mesure par le fabricant.